デザインベッド通販.netサイトでのオンラインショッピングについてのガイドを掲載しております。
商品の購入方法やお支払い、配送などのご説明を行っておりますので、ショッピングの際にお役立て下さい。
会員登録について
会員登録（無料）をしていただくことで、
ポイントを利用した値引きやマイページの便利な機能をご利用いただけます。
※会員登録なしでも商品を購入することができます。
- 【会員登録による特典・便利な機能】
- ◎新規会員登録で初回から使えるポイントを500ポイントもらえます。
- ◎商品金額の１％がポイントになります。
１ポイント１円換算となり、次回のお買い物時にお使いいただけます。 - ◎会員登録時に記載いただいた住所が登録されるため、買い物時の住所入力が要らずスムーズに買い物を行えます。
- ◎マイページ【購入履歴一覧】で購入した商品を閲覧する事ができ、購入商品の管理が出来ます。
商品の購入方法について
デザインベッド通販.netサイトでの、
オンラインショッピングの方法についてSTEPにてご説明をいたします。
STEP1.購入したい商品の【カートへ入れる】ボタンをクリック
デザインベッド通販.netサイトでは、ベッドやベッドに関連する商品を多数取り揃えています。購入したい商品をお探しの上、【カートへ入れる】ボタンをクリックしてください。
カートに入れる際には、
商品によっては【マットレスの有無】や【フレームカラー】などを選択する項目がございます。
その場合、【マットレスの有無】【フレームカラー】などを選択しないまま【カートに入れる】ボタンを押しますと、初期設定の情報のまま次の画面に進みます。ご購入いただく内容の項目を選択のうえ、【カートへ入れる】ボタンをクリックしてください。
STEP2.購入商品のご確認
購入商品の確認を行ってください。
商品確認の他に数量の変更や合計金額のご確認も行っていただけます。
その他の商品も合わせてお買い上げの場合は、トップページやカテゴリーページからお探しください。
購入商品が揃いましたら【購入手続きへ】をクリックしてください。
ログイン済のお客様は、【STEP4.発送・お支払い方法】へ、
会員登録前のお客様は、【STEP3.お客様情報】へ画面が切り替わります。
※ポイント制度は会員様のみの制度になります。
ポイント制度をご利用いただく場合は、会員登録（無料）を行ってください。
STEP3.お客様情報の入力
お客様情報の入力画面になります。
既に会員登録（無料）がお済みの方は、【会員の方はこちら】の欄にメールアドレスとパスワードを入力してください。
まだ会員登録が済んでいない方は、【会員ではない方はこちら】の欄にお客様情報の入力をお願いいたします。
尚、会員登録をせずにご購入の方は、【次へ】を、会員登録を同時に行う方は、【会員登録をしながら次へ】をクリックしてください。
STEP4.発送・お支払い方法の選択
商品のお届け先や、代金のお支払い方法を選択いただきます。
お届け先は、お客様情報に入力いただいたものの他の発送先の指定もいただけます。
お支払いは【クレジットカード決済（PayPal）、銀行振込（ゆうちょ銀行）】からお選びください。 詳しくは【お支払い方法について】をご覧下さい。
【クレジットカード決済の場合】
当店のクレジットカード決済には、「PayPal（ペイパル）」を利用しております。
※最短の発送日・お届け日は、ご注文確定後に改めて弊社担当からメールにてご連絡させていただきます。それ以降で、ご指定の日にちがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、そのメールにお返事をお願いいたします。
STEP5.ご入力内容のご確認
入力内容をご確認ください。
尚、会員でポイントをお持ちの方は、このページでポイントのご利用を選択いただけます。
STEP6.ご注文完了
これでご注文完了です。
ご注文後、ご注文完了をお伝えする自動確認メールがご登録のメールアドレスに送られます。
その後、発送日などを記載したメールを再度お送りさせていただきます。
ご確認メールが届かない場合は、トラブルの可能性もありますので大変お手数ではございますが、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払いについて
お支払いは、【クレジットカード決済、銀行振込】がご利用いただけます。
【クレジットカード決済】
当店のクレジットカード決済は「PayPal（ペイパル）」を利用しております。
ご利用可能クレジットは「VISA、JCB、AmericanExpress、MasterCard」です。
クレジットカードのご利用は１回払い・リボ払いのみとさせて頂いております。
【銀行振込】
銀行振込は前払いでお願いします。
お振込確認にてご注文の確定となり、発送の準備に入ります。
お振込が遅れますと、稀に在庫切れとなることがございますのでご注意ください。
商品の配送について
配送料金について
当店では全商品送料無料となっております。
但し、商品によって北海道・沖縄県・離島につきまして別途送料がかかります。送料金額は地域によって異なりますので、ご注文後のメールにてご案内をさせていただきます。別途送料金額を確認した後のご注文キャンセルは可能です。
北海道・沖縄県・離島の方は、事前にお問い合わせをいただければ、送料金額をご案内させていただきます。
商品在庫について
在庫状況は毎日更新をしておりますが、当日に売り切れてしまう場合がございますので、その際はご注文後にメールにて入荷日・出荷日をご案内させていただきます。
配送について
商品はメーカーからお送りさせていただきます。全ての商品は、お客様組み立て商品になりますが、組立設置サービスを付けられる商品がございます。詳細は各商品ページをご参照ください。
在庫がある商品は、ご注文・ご入金から2日～2週間程度で出荷をさせていただきます。但し、北海道・沖縄県・離島の方につきましては2週間以上かかることがありますので、予めご了承ください。
銀行振込は前払いですので、お支払いを確認させて頂いてからの出荷手配となります。
配送は玄関先までとなります。設置・組立はお客様作業にてお願いします。
組み立て商品は、配送後に長く放置をしておきますと、部材が変形する可能性がございます（不具合ではございません）。なるべくお早めに組み立てをいただけますようお願いいたします。
配送業者の保管期限内にお受け取りをお願いいたします。保管期限が過ぎてしまいますと、自動的に返送をされてしまいます。その場合でもご返金は致しかねますので、予めご了承をお願いいたします。
配送業者について
配送業者は、商品の大きさによって以下の配送業者になります。
- 小・中型商品‥‥佐川急便／ヤマト運輸
- 大型商品 ‥‥ヤマトホームコンビニエンス／プラスカーゴサービス
※メーカー直送の場合は、配送業者は商品により異なります。
商品サイズ毎の配送業者及び配送について
商品サイズ毎の配送業者やご注文締め日や出荷リードタイム、
希望配達日指定/時間指定の利用については下記の通りになります。
※土日祝は営業日外になり、出荷は翌営業日になります。
※細心のチェックを心がけておりますが、在庫が無い場合は申し訳ございませんが、
ご注文後のメールでその旨と出荷日の目安をお伝えさせていただきます。それによるキャンセル・返金はお受けしております。
小・中型商品
| 配送業者 | 注文締め日時 | 出荷リードタイム | 希望配達日指定 | 時間指定 |
|---|---|---|---|---|
| 佐川急便／ ヤマト運輸 |
営業日14:00迄 | 当日出荷 | 出荷日の翌日〜28日間での 配達日指定可 |
午前/12～14時/14～16時/16～18時/ 18～20時/19～21時 |
大型商品
| 配送業者 | 注文締め日時 | 出荷リードタイム | 希望配達日指定 | 時間指定 |
|---|---|---|---|---|
| ヤマトホームコンビニエンス／ プラスカーゴサービス |
営業日14:00迄 | 翌営業日出荷 | 最短出荷日の3日後〜28日間での 配達日指定可 |
午前/午後 |
メーカー直送
| 配送形態 | 配送業者 | 注文締め日時 | 出荷リードタイム | 希望配達日指定 | 時間指定 |
|---|---|---|---|---|---|
| 翌営業日 | 商品により 異なります |
営業日8:00迄 | 翌営業日出荷 | 出荷日の翌々日〜28日間 での配達日指定可 |
午前/12～14時/14～16時/16～18時/ 18～20時/19～21時 |
| 4営業日 | 4営業日後出荷 |
発送からお届けまでの日数目安
発送いたしましたら、発送完了のメールをお送りいたします。
そのメールにお客様の元へのお届け日を記載させていただいておりますので、ご確認宜しくお願いします。
以下は、都道府県別の発送からお届けまでの日数の目安になります。
※商品倉庫によって、お届け日数に幅がございます。正確なお日にちはメールのご確認をお願いします。
※あくまでも目安となり、道路事情などにより遅延する場合も稀にございますのでご了承ください。
| 地域 | お届け日数目安 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 2～4日後 |
| 東北地方 | 青森県/秋田県 | 1～4日後 |
| 岩手県/山形県/宮城県/福島県 | 1～3日後 | |
| 関東地方 | 群馬県/栃木県/茨城県/千葉県/埼玉県/東京都/神奈川県 | 1～3日後 |
| 中部地方 | 静岡県/新潟県/長野県/富山県/岐阜県/愛知県/福井県/石川県 | 1～3日後 |
| 近畿地方 | 奈良県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/三重県 | 1～3日後 |
| 和歌山県 | 1～4日後 | |
| 中国地方 | 岡山県/広島県/鳥取県/山口県/島根県 | 2～4日後 |
| 四国地方 | 高知県/香川県/徳島県/愛媛県 | 2～4日後 |
| 九州地方 | 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 | 2～4日後 |
| 沖縄県/離島 | 4～11日後 | |
返品・交換について
返品・交換についてのご説明になります。
破損・初期不良・ご注文以外の商品の交換について
【到着時点の破損】【初期不良品】【ご注文以外の商品】などがお手元に届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら交換をさせていただきます。誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご一報ください。
尚、不良部材の交換に関しましては、誠にお手数をお掛けいたしますが、いかなる場合においても不良部材の梱包をお願いしております。詳しくはメールにてご案内いたしますので宜しくお願い申し上げます。
お客様都合の返品・交換について
商品出荷後のお客様都合（イメージ違いや、誤注文など）での返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。
また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のPCモニターやデバイスの発色によりまして、実物と異なって見える場合がございます。色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意ください。
商品出荷前のキャンセルについて
商品出荷前に限り、商品のキャンセルを承っております。商品の出荷日については、商品の配送についてをご確認ください。
※予約注文でのお買い上げにつきましては、メーカーへの料金先払いになりますので、商品出荷前でもキャンセルはお受けしておりません。
ポイントについて
ポイントについてのご説明になります。
ポイントの発行について
ご注文金額に関わらず、お買い上げ金額100円（税別）ごとに1ポイント付与されます。
ポイントのご利用について
貯まったポイントは次回のショッピングで1ポイント＝1円値引きとしてご利用いただけます。
ポイントは1ポイントからご利用いただけます。
ポイントのご利用有効期限について
ポイント発行月の翌年同月末日までとなりますのでご注意ください。
例）2014年12月中に発行したポイント
ご利用有効期限：2015年12月31日まで
注文受付メールが届かない、注文できたかわからない場合
注文受付メールが届かない、注文できたかわからない場合、以下の可能性がございますのでご確認ください。
注文が完了していない
「内容確認」画面まで進み、「注文する」ボタンを押していただけましたか？
「注文する」ボタンを押すまで、ご注文は完了しません。
また、注文が正しく受け付けられているかどうかは、マイページの「購入履歴」でご確認いただだけます。（※会員登録をされた方のみ）
「購入履歴」に該当のご注文がない場合、注文が受け付けられておりません。
その場合は、お手数ですが改めてご注文いただけますようお願いいたします。
登録メールアドレスに誤りがある
注文が完了しているにも関わらず、注文受付メールが届かない場合、登録メールアドレスに誤りがある可能性がございます。
マイページの「会員情報」より、登録メールアドレスをご確認いただき、誤りがございましたら「会員情報編集へ」より訂正を行ってください。（※会員登録をされた方のみ）
ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能によりメールが届かない
注文が完了しており、登録メールアドレスが正しいにも関わらず、注文受付メールが届かない場合は、ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定により、メールが受信できていない可能性がございます。（※キャリアによってドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定をしていない場合でも、デフォルトでPCメールアドレスからのメールは受信できない場合がございます。）
以下をご確認いただき、必要に応じて設定変更等を行ってください。
【ドメイン指定受信の設定】
携帯電話やスマートフォンのメールアドレスをお使いの場合、ドメイン「@designbedshop.net」のメールを受信できるように設定してください。
【迷惑メール設定の解除】
お使いのメールサービスやメールソフトの迷惑メールフィルタ機能により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合がございます。
その場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、お使いのメールサービス、メールソフトの設定をご確認ください。
解決しない場合
それでも解決しない場合はお手数ですが、お問い合せフォームよりその旨をお知らせいただき、合わせてGmailなどのフリーメールアドレスをお知らせください。
お知らせいただきましたフリーメールアドレス宛てに「ご注文内容の確認」メールの内容を転送させていただきます。
